å°æ ‡é¢˜1ï¼šäº‹ä»¶èµ·ç‚¹ä¸Žèˆ†è®ºåˆæ½®åœ¨è¿™ä¸ªä¿¡æ¯é«˜é€ŸæµåŠ¨çš„æ—¶ä»£ï¼Œä¸€åˆ™å…³äºŽâ€œå…费黄色软件â€çš„å®žæ—¶æ–°é—»åƒæŠ•ä¸‹çš„çŸ³åï¼Œæ¿€èµ·å±‚å±‚æ¶Ÿæ¼ªã€‚æ–°é—»çš„è¡¨è±¡å¹¶ä¸æ¢æ¥äºŽæŸæ¬¾åº”用的å˜åœ¨ä¸Žå¦ï¼Œè€Œæ˜¯æŠŠå…¬ä¼—的关切èšç„¦åˆ°æ›´æ·±çš„问题:平å°çš„边界在哪里?商业利益与社会责任之间的平衡如何把æ¡ï¼Ÿä»¥åŠåœ¨æœªæˆå¹´äººä¿æŠ¤ã€æ•°æ®éšç§ã€å¹¿å‘Šé€æ˜Žåº¦ç‰è®®é¢˜ä¸Šï¼Œä¼ä¸šåº”承担多大程度的自律。
媒体的第一时间报é“往往放大了æžç«¯å£°éŸ³ï¼Œä½†ä¹Ÿè®©æ›´å¤šäººæ„识到,创新并éžåªé 技术本身,而是需è¦ä¸€ä¸ªå®Œå–„çš„æ²»ç†æ¡†æž¶æ”¯æ’‘ã€‚æ¤æ—¶ï¼Œå…¬ä¼—çš„å应呈现出两æ¡å¹³è¡Œçº¿ï¼šä¸€æ–¹é¢æ‹…心便利性å¯èƒ½æˆä¸ºç›‘管的æ·å¾„,é™ä½Žå¯¹å†…å®¹çš„ç›æŸ¥åŠ›åº¦ï¼›å¦ä¸€æ–¹é¢å‘¼åä»¥æ›´æ¸…æ™°çš„è§„åˆ™ã€æ›´å¤šçš„逿˜Žåº¦æ¥å»ºç«‹ä¿¡ä»»ã€‚
这场讨论并éžå•纯的é“德评判,而是一次对数å—ç»æµŽæ–°çŽ°è±¡çš„ç¤¾ä¼šè¯•éªŒã€‚äººä»¬å¼€å§‹æ£€è§†å¹³å°èƒŒåŽçš„å†³ç–æœºåˆ¶ã€ä¿¡æ¯æµçš„å¯æŽ§æ€§ï¼Œä»¥åŠä¼ä¸šåœ¨å“牌建设ä¸å¯¹â€œå¯è¿½æº¯æ€§â€å’Œâ€œå¯é—®è´£æ€§â€çš„åšæŒã€‚舆论场里,关于公平竞争ã€ç®—æ³•é€æ˜Žã€ä¸Žå¹¿å‘ŠæŠ•æ”¾çš„å…³è”æ€§æˆä¸ºè°ˆè¯çš„æ ¸å¿ƒè¦ç‚¹ä¹‹ä¸€ã€‚
与æ¤è¡Œä¸šè§‚察者指出,任何一次舆论事件都å¯èƒ½æˆä¸ºç›‘管者与市场共åŒè¿›åŒ–的催化剂。公众希望看到的是,ä¼ä¸šä¸ä»…在事件å‘生åŽå‘è¡¨é“æ‰æˆ–承诺,而是在日常产å“与æœåŠ¡ä¸è½å®žå…·ä½“ã€å¯éªŒè¯çš„æ”¹è¿›æŽªæ–½â€”â€”åŒ…æ‹¬å†…å®¹åˆ†çº§ã€æƒé™æœ€å°åŒ–ã€æ•°æ®æœ¬åœ°åŒ–ï¼Œä»¥åŠæ˜Žç¡®çš„ç¬¬ä¸‰æ–¹ç›‘ç£æœºåˆ¶ã€‚
在这场讨论的ä¸å¿ƒï¼ŒOPPO被放置为一个焦点案例,虚构情境ä¸çš„该å“ç‰Œè¢«è¦æ±‚展示如何在创新与社会责任之间找到共åŒç‚¹ã€‚人们并ä¸åªæ˜¯åœ¨è¯„判一个应用的好å,更在询问:“一个å“牌在é‡åˆ°ä¼¦ç†å›°å¢ƒæ—¶ï¼Œèƒ½å¦ä»¥å¯æ„ŸçŸ¥ã€å¯æ‰§è¡Œçš„æ–¹å¼å›žåº”公众关切?â€è¿™ç±»é—®é¢˜çš„ç”æ¡ˆï¼Œå¾€å¾€å†³å®šäº†æœªæ¥æ¶ˆè´¹è€…对å“牌的信任程度。
æ¤æ—¶æ–‡ç« 的价值ä¸åœ¨äºŽå®šè®ºï¼Œè€Œåœ¨äºŽæä¾›ä¸€ä¸ªå¯å€Ÿé‰´çš„æ¡†æž¶ï¼šå¦‚ä½•æŠŠå±æœºä¸çš„信任转化为长期的å“牌资产,如何让产å“设计在最åˆå°±åµŒå…¥é€æ˜Žåº¦ä¸Žå¯æŽ§æ€§çš„åŸºå› ã€‚
部分读者å¯èƒ½ä¼šå¼ºè°ƒå¸‚场自治的é‡è¦æ€§ï¼Œè®¤ä¸ºå•†ä¸šåˆ›æ–°åº”享有更大的自由空间;而å¦ä¸€äº›äººåˆ™åšæŒâ€œå…ˆä¿æŠ¤å†å¼€æ”¾â€çš„原则,强调制度建设和é“德底线。两ç§å£°éŸ³åœ¨ä¿¡æ¯çš„æ´ªæµä¸å¹¶å˜ï¼Œå¹¶æŽ¨åŠ¨ç›‘ç®¡æœºæž„ã€è¡Œä¸šå会和平å°å…±åŒå¯¹è¯ã€‚虚构的情景为我们æç¤ºäº†ä¸€ä¸ªçŽ°å®žè¯¾é¢˜ï¼šæŠ€æœ¯è¿›æ¥çš„速度远超制度的更新速度,如何在这段ç¼éš™é‡Œï¼Œé€šè¿‡å…¬å¼€ã€å¯éªŒè¯çš„æ²»ç†å®‰æŽ’,å‡å°ç¤¾ä¼šæˆæœ¬ï¼Œæ˜¯æ¯ä¸€ä¸ªä¼ä¸šä¸Žä»Žä¸šè€…éƒ½éœ€è¦æ€è€ƒçš„问题。
Part1的结尾留给读者一个悬念:如果ä¼ä¸šåœ¨æœªæ¥çš„产å“é‡Œï¼Œä»¥æ›´æ˜Žç¡®çš„åˆ†çº§ã€æ›´å¤šçš„æŽ§åˆ¶æƒä»¥åŠæ›´é«˜çš„逿˜Žåº¦å›žåº”公众,是å¦èƒ½å°†ä¸€æ¬¡èˆ†è®ºå±æœºè½¬åŒ–为信任å‡çº§çš„å¥‘æœºï¼Ÿç”æ¡ˆå¹¶éžä¸€è¹´è€Œå°±ï¼Œä½†è·¯å¾„å·²ç»æ¸…晰——治ç†ã€é€æ˜Žã€ä»¥äººä¸ºæœ¬çš„设计,将æˆä¸ºåˆ›æ–°ç”Ÿæ€çš„底色。
å°æ ‡é¢˜2:从舆论到行动:å“牌责任与社会治ç†åœ¨èˆ†è®ºé£Žæš´æ¸æ¸é™æ¸©ä¹‹æ—¶ï¼ŒçŽ°å®žä¸–ç•Œçš„é€‰æ‹©å¹¶ä¸æ¢äºŽå£°åä¸Žé“æ‰ã€‚ä¼ä¸šéœ€è¦æŠŠèˆ†è®ºä¸çš„关注点转化为具体ã€å¯æ‰§è¡Œçš„行动计划,让“好è¯è¯â€å˜æˆâ€œå¥½äº§å“â€ã€‚本虚构场景ä¸ï¼ŒOPPOåŠåŒè¡Œä¸šçš„å‚与者å¯ä»¥æŠŠç„¦ç‚¹è½åœ¨ä¸‰ä¸ªå±‚é¢ï¼šæ²»ç†æ¡†æž¶ã€äº§å“设计与社会影å“。
ç¬¬ä¸€ï¼Œæ²»ç†æ¡†æž¶çš„完善。å“ç‰Œåº”å»ºç«‹ä¸€ä¸ªé€æ˜Žã€å¯è¿½è¸ªçš„æ²»ç†ä½“ç³»ï¼ŒåŒ…æ‹¬å†…å®¹åˆ†çº§çš„æ ‡å‡†ã€æ•°æ®ä½¿ç”¨çš„æ˜Žç¤ºæ¸…å•ã€å¹¿å‘Šæ¥æºçš„å…¬å¼€æ ¸éªŒï¼Œä»¥åŠç‹¬ç«‹ç¬¬ä¸‰æ–¹å®¡æ ¸çš„å®šæœŸæŠ«éœ²ã€‚è¿™æ ·çš„æ¡†æž¶ä¸ä»…å¯¹å¤–ä¼ è¾¾ä¿¡ä»»ï¼Œä¹Ÿå¯¹å†…éƒ¨æä¾›çº¦æŸï¼šä»»ä½•新应用的上线都需ç»è¿‡å¤šç»´åº¦è¯„估,包å«ä¼¦ç†ã€æ³•å¾‹ã€æŠ€æœ¯ä¸Žå¸‚åœºçš„ç»¼åˆå®¡è®®ã€‚
对于公众关注的éšç§å’Œæœªæˆå¹´ä¿æŠ¤ï¼Œä¼ä¸šåº”设立清晰的æƒé™è¾¹ç•Œï¼Œå°½é‡é‡‡ç”¨æœ€å°æƒé™åŽŸåˆ™ï¼Œä»¥åŠæœ¬åœ°åŒ–æ•°æ®å¤„ç†çš„选项,确ä¿è·¨åŒºåŸŸä½¿ç”¨æ—¶ä»èƒ½éµå®ˆå½“地法规和社会共识。
第二,产å“设计的å‰ç½®æ„è¯†ã€‚ä»¥å®¶åºæ¨¡å¼ã€çˆ¶æ¯æŽ§åˆ¶ã€å†…容分级ã€ä½¿ç”¨æ—¶é•¿æç¤ºç‰åŠŸèƒ½ä¸ºæ ¸å¿ƒï¼Œæž„å»ºä¸€ä¸ªä»¥ç”¨æˆ·è‡ªä¸»æƒä¸ºåº•座的生æ€ã€‚逿˜Žçš„算法说明ã€å¯è®¿é—®çš„éšç§è®¾å®šã€ä»¥åŠæ˜“于ç†è§£çš„开关机制,帮助用户快速判æ–哪些内容适åˆå“ªç§æƒ…境,哪ç§ä¿¡æ¯æ˜¯å¯æŽ§çš„。更é‡è¦çš„æ˜¯ï¼Œå“ç‰Œåº”ä¸»åŠ¨æ•™è‚²å¸‚åœºâ€”â€”é€šè¿‡ç®€æ˜Žçš„ç”¨æˆ·æ•™è‚²ææ–™ã€ç¤¾åŒºå¯¹è¯å’Œå…¬å¼€çš„产å“è¯„æµ‹ï¼Œå°†å¤æ‚的技术议题转化为普通用户也能ç†è§£çš„è¯è¨€ï¼Œè®©ç”¨æˆ·åœ¨æ¯å¤©çš„使用场景里感å—到真实的掌控感。
第三,社会治ç†çš„ååŒã€‚å•一ä¼ä¸šçš„å–„æ„éš¾ä»¥æŠµæŒ¡å¤æ‚的市场环境,治ç†éœ€è¦è·¨è¡Œä¸šã€è·¨å¹³å°çš„ååŒã€‚行业å会ã€ç›‘管机构ã€å¦æœ¯æœºæž„与ä¼ä¸šä¹‹é—´çš„对è¯åº”æˆä¸ºå¸¸æ€ï¼Œå»ºç«‹â€œäº‹ä»¶-评估-改进â€çš„å¾ªçŽ¯æœºåˆ¶ã€‚å¯¹äºŽå…¬ä¼—èˆ†æƒ…çš„åŠæ—¶è¯†åˆ«ï¼Œä¼ä¸šå¯ä»¥é…å¤‡æ›´çµæ´»çš„应对æµç¨‹ï¼Œç¡®ä¿ä¿¡æ¯é€æ˜Žã€å›žåº”迅速ã€è¡ŒåЍå¯è¯ã€‚
é€šè¿‡å…¬å¼€çš„è¿›å±•æŠ¥å‘Šå’Œé˜¶æ®µæ€§çš„æˆæžœæŠ«éœ²ï¼Œå»ºç«‹ä¸€ä¸ªä»¥è¯æ®ä¸ºåŸºç¡€çš„æ”¹è¿›è¡ŒåŠ¨è½¨é“。
在这æ¡è¡ŒåŠ¨è·¯å¾„ä¸Šï¼ŒOPPO这类å“ç‰Œçš„è§’è‰²ä¸æ˜¯â€œæ•‘ç«å‘˜â€ï¼Œè€Œæ˜¯â€œç»“构性引导者â€ã€‚通过将伦ç†è€ƒé‡åµŒå…¥äº§å“å¼€å‘çš„æ¯ä¸€ä¸ªé˜¶æ®µï¼Œä¼ä¸šèƒ½å¤ŸæŠŠâ€œåˆ›æ–°åŠ›â€å’Œâ€œç¤¾ä¼šä¿¡ä»»â€å»ºç«‹æˆåŒç‰é‡è¦çš„竞争力。消费者也会从å•纯的è´ä¹°è¡Œä¸ºï¼Œè½¬å‘对å“牌价值的认åŒï¼šä¸€ä¸ªæ„¿æ„å…¬å¼€ã€æ„¿æ„è‡ªæˆ‘åæ€ã€æ„¿æ„与社会共åŒè¿›æ¥çš„å“ç‰Œï¼Œå¾€å¾€æ›´èƒ½åœ¨å¤æ‚的数å—生æ€ä¸æŒç»èŽ·å¾—ä¿¡ä»»ä¸Žæ”¯æŒã€‚
本文的最终æ„图,是把时政新闻ä¸çš„åæ€è½¬åŒ–ä¸ºæ—¥å¸¸å®žè·µçš„æ¸…å•ï¼šä»Žæ²»ç†æ¡†æž¶åˆ°äº§å“è®¾è®¡ï¼Œä»Žé€æ˜Žåº¦åˆ°ç”¨æˆ·æ•™è‚²ï¼Œä»Žè¡Œä¸šååŒåˆ°ä¸ªäººé€‰æ‹©ã€‚读者å¯ä»¥ä»Žä¸å¾—到一个明晰的视角:在数å—化浪潮ä¸ï¼Œå“牌与公共利益并éžå¯¹ç«‹ï¼Œè€Œæ˜¯å¯ä»¥å½¼æ¤æˆå°±çš„伙伴关系。若OPPOåŠå…¶ä»–ä¼ä¸šåœ¨æœªæ¥çš„产å“生æ€ä¸æŒç»è½åœ°è¿™æ ·çš„åŽŸåˆ™ï¼Œé‚£ä¹ˆä¸€æ¬¡èˆ†è®ºå±æœºçš„阴影,å¯èƒ½å°±ä¼šæˆä¸ºæŽ¨åŠ¨è¡Œä¸šå‡çº§ä¸Žç¤¾ä¼šæ²»ç†å®Œå–„的起点。
希望æ¯ä¸€ä¸ªè¯»è€…éƒ½èƒ½åœ¨æœ€ç»ˆçš„é€‰æ‹©é‡Œï¼Œçœ‹åˆ°æ›´å®‰å…¨ã€æ›´å¯ä¿¡çš„æ•°å—世界æ£åœ¨é€æ¥æˆå½¢ã€‚